11月17日，网经社电子商务研究中心发布《2020年“双11”网购消费投诉与体验报告》，报告涉及了综合零售电商(主要集中在二手电商、社交电商、进口跨境)、生活服务电商(主要集中在在线旅游、在线教育)等领域。
网经社
双11期间电商投诉数据报告
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