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多地出台民宿管理规范 行业春天或将到来

产业报道

2019年02月13日

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  2月13日消息,近年来,各大民宿短租平台及民宿品牌纷纷崛起,然而其在不断满足人们需求的同时,仍面临着规范经营、安全卫生等问题。不过,随着多地陆续推出民宿管理措施,这些痛点或有望得到解决。

  据了解,陕西西安市质监局近期发布了两项西安市民宿地方标准《民宿基本要求与分级》《民宿示范村服务与管理规范》。这也是陕西省出台的首个市级民宿地方标准。

  标准不仅对“民宿”概念进行定义,还根据场地环境、建筑装饰、基础配套、客房设施设备与用品、卫生间设施设备与用品、服务要求、卫生环保、管理要求等8个方面的软硬件水平对民宿进行级别划分,并依据接待设施和服务内容由低到高依次评为经济民宿、舒适民宿、精品民宿3个等级,等级越高则接待设施越完善。

  与此同时,标准还对乡村民宿和民宿示范村的定义进行了规范,并对环境卫生、设施设备、交通服务、住宿服务、餐饮服务等方面提出了具体要求。依照规定,民宿示范村需满足“已编制乡村民宿专项规划或已完成规划中有乡村民宿发展相关内容;单体民宿建筑 20 幢以上,总房间数80间以上或总床位数150张以上”等18项基本要求。

  在西安市出台民宿标准前不久,四川巴中市也发布了《巴山民宿基本要求与评定指南》。该指南从文化主题、风貌特色、服务精细化等方面出发,要求民宿体现出具有地域、民族及乡土特色的文化内涵,还要求民宿经营户在规范化服务的基础上提供旅行日常用品、旅游纪念品、土特产品等综合服务。

  不仅如此,巴中市还从建筑设施、经营场地等角度对民宿的评定提出了标准。以建筑设施为例,除了保证客房符合安全、消防等现行的规定及标准外,民宿经营者还需保证客房数量在5间以上,单栋建筑客房数不超过14间;并提供至少有一间公共卫生间,男女分设,整洁卫生。

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  广东佛山市也在上个月推出了《佛山市民宿管理暂行办法》。该市要求,民宿经营者不仅要具备《营业执照》,还要依法申领《食品经营许可证》。此外,提供民宿餐饮服务的单位还要上线佛山“阳光餐饮”工程项目,向消费中公开展示视频加工制作关键过程。

  值得一提的是,佛山市还针对民宿的环境保护问题提出了要求。根据标准,民宿需接入污水管网,暂不具备条件的,则需配备必要的污水处理设施。此外,民宿经营者禁止在自然保护区、饮水水源保护区等区域新建、改建、扩建民宿项目。

  这些民宿管理措施,或将对行业的发展起到不小的促进作用。近年来,民宿市场规模不断扩大,但其背后隐藏的危机也正在不断地显现出来。一方面,民宿经营者水平参差不齐,模仿和粗制滥造比比皆是,另一方面,一些民宿平台监管存在漏洞,使得安全隐患、扰民等矛盾变得愈发尖锐。而监管细则的落地,显然可以对经营者及平台的行为加以规范,进而提升行业的发展。

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来源:电商报 作者:石雨

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