销帮帮CRM获4000万元融资 企业服务赛道有多火热？

　　12月23日消息，企业服务赛道近期融资消息不断。继智慧办公服务平台小熊U租获腾讯逾5000万元投资、纺织品B2B百布完成3亿美元D轮融资之后，企业数字化销售管理平台销帮帮CRM近日宣布获得金沙江创投的4000万人民币A轮融资。

　　据介绍，融资将主要用于加大团队建设、产品研发和销售体系建设方面的投入，具体包括打通全连接渠道连接企业内部与外部的上下游合作伙伴和客户、推动赋能企业实现数智化转型升级、提高全国各中心城市本地化销售与服务能力等。

　　针对此次投资销帮帮，金沙江创投主管合伙人朱啸虎表示：“未来几年中国的企业服务领域有着巨大的市场，而客户数字化管理是企业数字化转型的敲门砖，机会很大。”

　　作为投资过饿了么、滴滴、小红书等风口企业的明星投资人，朱啸虎一直没有掩饰自己对于企业服务领域的看好。

　　在今年的乌镇互联网大会期间，朱啸虎在接受媒体采访时曾透露，金沙江自2016年就开始系统布局企业服务项目，至2018年投资企业服务项目数量已超过消费互联网，投资金额也已与消费互联网基本持平。此外，在近日的一次演讲中，他又指出，所以今年的冬天比较特殊，属于冷热不均，因为企业服务赛道非常热。

　　企业服务赛道有多热?事实上，除了资本的大举进攻之外，企业服务领域的发展势头还可从BAT等互联网头部企业的布局中窥见一二。

　　今年1月，阿里正式发布商业操作系统，宣布将帮助全球零售业重构商业运营的11大要素，包括品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术等。

　　据阿里日前在第二届ONE商业大会上公布的企业服务成绩单显示，该公司主要以新品、新客、新组织为三大驱动助力合作伙伴实现新增长。以新品为例，过去一年，2000个淘品牌在淘宝上诞生;截至今年9月，9000万款新品在天猫发布;C2M产业带定制新品同比增长7倍……

　　腾讯方面，去年9月，该公司宣布进行名为“腾讯930变革”的组织架构升级，正式成立了云与智慧产业事业群，剑指产业互联网。

　　在近日的2019腾讯云启产业生态年会上，腾讯也发布了to B成绩单：每天服务10亿级用户，每年完成超过上千亿笔交易;共携手20多家头部零售企业，为其创造的业绩增量高达10%;与22家车企、300家生态伙伴达成合作;与1400多家合作伙伴参与广东省数字政务项目建设……

　　显然，互联网巨头们正把To B和企业级服务作为重要的战略方向。这背后的逻辑并不难理解，当下，粗放式运营已不适应发展的需求，并且随着人口红利下降，人力成本增加，精细化运营、内部管理、降本增效成为企业发展的关键，急需使用数据管理、企业软件以及各种服务。然而对于很多企业来说，很难凭借一己之力推动转型，这就为企业服务公司提供了商机。

　　可以看到，许多To B服务公司都是以数据为基础，不管是阿里云、腾讯云，还是面向销售管理的销帮帮、面向纺织业的百布、面向售后管理的售后宝，都是在依托大数据、算法能力、人工智能、云计算等技术推动B端客户实现转型升级。

　　不过，企业服务公司们输出的能力能否被客户接纳也是值得关注的一点。在第二届阿里巴巴ONE商业大会上，阿里巴巴CEO张勇就指出，阿里巴巴商业操作系统并非万能，“正如同样使用安卓系统，有的手机厂商成功了，有的却失败了。关键取决于企业内部的生产关系能不能成长。”

　　这也意味着，销帮帮、百布、阿里云们在提供服务时，也要注意与企业内部能力实现融合，争取形成正向的化学反应。