拼多多：启动特殊商品应急预案 对口罩等产品进行监测

　　近来，武汉出现的新型冠状病毒受到高度关注。针对疫情拼多多宣布从本周起已启动特殊商品应急预案，对照历史价格，24小时不间断地对口罩、消毒液、体温计、板蓝根等疫情相关产品进行监测并已临时组建了100多人的应急保障小组。以下为拼多多相关医疗卫生用品及相关药品信息和相关举措：

　　1、自疫情发生以来，拼多多平台上的口罩、消毒液、体温计、板蓝根等医疗卫生用品和相关药品的销量快速上涨。数据显示，从2020年1月1日0点到1月20日24点，平台累计售出口罩类商品36.3万件，相比去年同期上涨近310%，维C泡腾片超过13万件，上涨162%。同时，平台上的84消毒液、白醋、板蓝根等产品销量也都有50%以上的同比涨幅。

　　2、拼多多上相关的医疗卫生用品和药品，以销往一线及新一线城市为主。平台数据显示，在今年1月份的前20天时间里，上海的口罩类产品销量最高，为3.4万件，北京2.7万件、广州2.2万件紧随其后。作为疫情的发源地，武汉的口罩类产品销量为1.4万件。

　　3、平台从本周起已启动特殊商品应急预案，对照历史价格，24小时不间断地对口罩、消毒液、体温计、板蓝根等疫情相关产品进行监测。对临时调价幅度超过一定比例的商家，平台会有专员进行窗口指导;对情节严重的恶意涨价行为，平台甚至还会人为干预，对商品进行下架处理。

　　4、目前，拼多多“百亿补贴”已实现对防疫相关医疗卫生用品和药品的全覆盖，并在平台医药健康类目中开设防疫用品专区，汇总了口罩、体温计、维C泡腾片、抗病毒冲剂等相关产品，均以全网最低价面向消费者。在平台补贴下，20只装的医用一次性无菌口罩仅售19元，拜耳力度伸维C泡腾片30片装仅售52元，相关补贴产品还在不断增加，且全部顺丰包邮，方便消费者购买。此外，平台还在各种商品详情和客服服务中放入了国家权威部门的防疫知识和医疗建议，利于消费者掌握最新的防疫信息。

　　5、针对春节期间可能到来的防疫用品购买高峰，拼多多已临时组建了100多人的应急保障小组，从商品、物流、售后等角度，全面保障节日期间的商品供应。目前，平台已提前组织、安排了一批节日期间正常营业的医疗卫生用品商家，并邀请参与到了平台“春节不打烊”的活动中，这类商家会在显著位置优先展示，以满足消费者的需求。