受疫情影响 亚马逊全球开店发布卖家建议

　　2月3日，亚马逊全球开店公号发布《亚马逊全球开店针对新型冠状病毒疫情影响给卖家的建议》，其中对物流、店铺运营和关检等方面均有提及。

　　据网经社(100EC.CN)获悉，在物流方面，对于自发货卖家，建议其根据自己的货源及合作的物流商情况进行操作，对于全店铺基本无法发货的，可设置成“休假模式”暂不出售;若仍有部分商品可售，则可将无法按时履约的商品进行下架处理;若商品均可销售，只是时效相对延长，商家可设置更长的配送准备时间;对于使用亚马逊“购买配送”服务的卖家，只要按时发货，便不会影响其绩效指标。

　　对于亚马逊物流卖家，则需持续关注供货工厂在产能和交付时间上与预期的差异，其也可以考虑分批发货，运往FBA仓库，先到先发。亚马逊全球物流服务(AGL)则将于2月3日起恢复网上订舱服务。2月10日起，亚马逊全球物流服务团队全面复工。

　　店铺运营方面，针对1月20日-2月10日支付的订单，由于政府政策以及交通管制等原因导致无法发货的情况，建议及时且积极与买家沟通，协商取消订单，并酌情做相关产品的下架处理。等到2月10日后，建议根据疫情情况而定。如果物流运输恢复正常，确认可以发货的商品，建议根据实际情况，在卖家平台设置好配送准备时间, 并按照设置的时间准时发货，以确保良好的买家体验。同时，建议卖家合理的安排好店铺的营销计划，包括商品定价、广告设置、活动提报等。

　　关检方面，卖家也需密切关注海关检验检疫等出口相关政策，不过截止发布该建议时，中国海关还未出台相关商品出口限制。