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  • 实战:小红书退换货怎么退的 申请规则分享

  • 作者:   信息来源:网经社 2020-03-26 10:16
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  • 小红书
  •   (网经社讯) 目前已有很多商家在小红书开店,当用户在小红书浏览攻略、测评教程时,经常会种草一批好物,从而直接进店购买商品。若当用户碰到不心仪的商品,往往会选择退货或换货的方式,那这时候你知道怎么操作吗?

      如果你不知道小红书退换货规则,可以借鉴此篇!

      1、小红书退货操作流程

      在"我的订单"页面中找到需要退货的商品点击"申请退货/申请退换",选择退货数量及退货原因,提交退货申请。

      部分退货原因发起后需要等待审核(审核时间最长需要96小时),审核通过后,按页面提供的退货地址寄出(注:请勿寄到付件,仓库无法签收)。寄出后及时填写寄回运单号(注:漏填或错填均会影响退货退款时效)。

      仓库收到商品后,会在2个工作日内进行质检,审核通过钱款会在1个工作日内原路返回您支付账户。

      2、小红书换货操作流程

      在"我的订单"页面中找到需要换货的商品点击"申请退换",选择换货数量及换货原因,提交换货申请(是否支持换货以页面信息为准)。

      部分换货原因发起后需要等待审核(审核时间最长需要96小时),审核通过后,按页面提供的地址寄出需换货的商品(注:请勿寄到付件,仓库无法签收),寄出后及时填写寄回运单号。

      仓库收到商品后,会在2个工作日内进行质检,审核寄回商品无问题就会寄出需要的商品。

      原包裹下方会生成一个新的换货单,通过其查询进度和物流信息!(来源:甩手网 编选:网经社)