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实战:抖音商家违规行为示例解读(附违规处理规则)

头部电商

2020年04月22日

  (网经社讯) 在抖音部分商家通过发布低价商品进行虚假交易,引流站外成交,这些属于违规行为,平台将会对这些店铺进行扣除保证金及清退店铺处理。

  如果你还不了解哪些行为属于违规,请看以下示例解读吧!

  【违规示例】

  1、低价作弊:通过刻意规避平台商品发布规则及其他相关规则,滥用SKU设置,涉嫌低价引流的行为,包括但不限于:

  1)低价**: 通过发布1元、0.01元等商品,进行虚假交易。

  3)低价站外引流: 教育培训等类目下,通过设置1元以下商品获取线索(消费者个人信息),引导到站外购买课程。

  2)低价引流: 发布低价商品,但实际并不发货或引导消费者取消订单。

  1、商家存在虚假交易: 即商家通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为。

  违规管控: 情节较轻者(虚假订单数量小于50单),相关商品封禁,扣除保证金5000元;情节较重者(虚假订单数量大于等于50单或虚假订单中商品数量大于等于500个),予以清退并扣除店铺全部保证金。

  2、第三方引流: 在店铺页面、商品详情页、推广页面、聊天工具、短信、实物包裹等任何向消费者展示的场景中,发布第三方信息。第三方信息包括但不限于非平台链接、非平台联系方式、实体店信息、银行账号及其他付款方式、二维码等信息。

  违规管控: 相关商品予以封禁处理,对消费者造成的损失及合理赔付要求应予以赔偿。每出现一次违规行为扣除保证金2000元。若造成平台损失的,平台有权从保证金账户划扣,但若实际损失大于保证金金额的,平台有权冻结/划扣货款,如金额不足的,需在3个工作日内向平台补齐。情节严重者,店铺予以清退,并关停该商家名下所有账户,永不合作。(来源:甩手网 编选:网经社)

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来源:网经社

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