腾讯刘炽平：公司将打造更多工具帮助商家高效运营

　　(网经社讯)5月14日消息，腾讯控股昨日发布2020年第一季度业绩报告。随后，腾讯董事长兼CEO马化腾、总裁刘炽平、首席战略官詹姆斯·米歇尔(James Michelle)及CFO罗硕瀚等公司高管召开了财报电话会议，解读财报要点，并回答分析师提问。

　　会上，刘炽平表示，疫情期间，很多使用公司支付产品的商家都停止了营业，腾讯在尽力地解决他们的困难，包括帮助其中一些将产品拿到线上售卖。这其中，有些商家使用了微信小程序和其他方法，比如通过微信群进行销售，其中有些取得了非常不错的结果。

　　他指出，长远来看，公司会打造更多工具，帮助商家更为高效地运营，引导用户更多地进行线上和线下的交易。

　　对于公司金融科技业务是否会调低营收转化率来帮助商家，刘炽平表示，公司的金融科技业务从来就不是商业化/收取高佣金的业务，这不是我们的愿景，我们希望能够提供便捷的服务，为商家提供价值，之后才会考虑商业化的问题。

　　“除支付之外，公司的理财，微粒贷和未来将提供的保险业务，都将为用户提供创新产品和独特价值，核心是减少这个行业的用户获取和接触成本。另外一个策略是通过技术和数据分析达到更好的风险管理，一旦风险问题得到解决，就是在节省成本，为用户和合作伙伴节省成本。”刘炽平称，创新都会围绕这些原则产生。

　　另外，针对微信小程序在电商服务方面的作用，刘炽平表示，小程序可以帮助中小商家和品牌商找到客户。

　　他解释道，从某个角度而言，中国品牌想通过自身电商工具接触消费者也更为困难，美国品牌很多销售都是通过网站实现的，既传统又易于管理，但是通过手机就会更难，比如要开发一个手机app很难，获得消费者认可也难。这就是小程序的适用场景，我们可以帮助品牌和零售商建立简单可控的电商平台，获取用户。

　　财报数据显示，2020年Q1腾讯营收1080.65亿(152.52亿美元)，同比增长26%;净利润达270.79亿(41.50亿美元)，同比增长29%，高于市场预期。

　　其中，金融科技及企业服务的收入同比增长22%至人民币264.75亿元。增值服务业务收入同比增长27%至人民币624.29亿元。

　　平台数据方面，截至2020年3月31日，微信和WeChat的合并月活跃账户数为12.025亿，与去年同期的11.117亿相比，增加了8.2%。