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菜鸟驿站测试新功能 消费者有快递知情选择权

产业报道

2020年09月18日

  (网经社讯)据新浪科技报道,菜鸟驿站近日在上海部分区域陆续展开新功能测试,消费者可在包裹送达前自主选择是否由驿站代为免费保管,让消费者有知情选择权。

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  据了解,该项新功能上线后,当消费者的包裹由商家发货后,在快递员派送之前,消费者可在 “查看物流”页,自主选择是由驿站免费暂存保管,还是送货上门,实现消费者对包裹的知情可选。

  尽管,在末端配送中要求快递员要征得消费者同意才能交由代收点,但实际操作中部分快递员难以做到。此前,菜鸟驿站已率先在行业推出了智能快递柜自主选择和驿站多元化服务。这一次或在试图解决这一行业顽疾。

  除此之外,今年6月份菜鸟驿站正式进军本地生活服务赛道,通过增加团购、洗衣、回收等服务,转型成为数字化的社区生活服务站。

  6月23日,在2020全球智慧物流峰会上,菜鸟总裁万霖表示,联合快递公司加大技术投入,进一步提升全天候物流服务能力,未来三年要将跨境包裹提 速1倍,同时要将菜鸟驿站将升级为数字化社区生活服务站。简单来说,就是除了收包裹和寄快递以外,菜鸟驿站还将提供团购、洗衣、回收等服务。

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来源:网经社讯

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