网经社：《2020年度中国医药电商市场数据报告》

　　2020年抗击新冠肺炎疫情关键时刻，全国上下齐心协力共同打好疫情阻击战。在倡导居家隔离的建议下，线上下单、送货上门的购买物资方式成为人们的最佳选择方式。京东健康、阿里健康、1药网、康爱多、叮当快药等医药电商平台也积极投入，并成为人们购买日常用药的首选方式。

　　同时，近年，我国在政策上对医疗医药电商服务有了很大的支持，特别是为了充分发挥互联网医疗在抗疫中的作用，政府部门出台了一系列推动政策。有利的政策环境下，药师帮、叮当快药、上药云健康等医药电商平台获得融资也给医药电商市场注入“兴奋剂”，推动行业的加速发展。

　　在此背景下，5月17日，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布《2020年度中国医药电商市场数据报告》。该报告根据网经社“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库编写而成。报告显示，2020年我国医药电商交易规模约1876.4亿元，较2019年的964.3亿元，同比增长94.58%。

　　2020年医药电商交易规模约1876.4亿元 增速上涨

　　受疫情影响，医药电商热度上涨，据网经社“电数宝” 电商大数据库显示， 2020年我国医药电商交易规模达到1876.4亿元，同比增长94.58%。直逼2000亿大关。

　　其中，2012年至2013年增速直线下滑，2014年至2019年医药电商交易分别为76.3亿元、133.4亿元、267.8亿元、457.7亿元、657.4亿元、964.3亿元，增速依次为66.59%、74.83%、100.747%、70.91%、43.63%、46.68%，增长速度放缓。

　　医药电商：网经社定义为借助互联网渠道进行药品、医疗器械销售的商业模式，包括：药品生产或经营企业等通过互联网渠道，进行医药产品及医疗器械交换的行为。目前医药电商有B2B、B2C、O2O三大类型。

　　网经社注意到，目前医药电商市场主要的玩家包括：

　　1)B2B：益药仓、药药好、药师帮、药便宜、药京采、合纵药易购、融贯电商、珍诚医药网等;

　　2)B2C：1药网、阿里健康、京东健康、360好药、好药师、药房网等;

　　3)O2O：京东到家、快方送药、叮当快药等。

　　2020年医药电商渗透率突破1% 增速平稳上升

　　据网经社“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库显示， 我国医药电商市场渗透率逐年递增，2019年市场渗透率为0.93%，2020年突破1%，达1.21%。

　　2014年至2019年医药电商市场渗透率分别为0.27%、0.34%、0.52%、0.63%、0.76%、0.93%，占比逐年上升。

　　2020年医药电商融资11起 总金额为24亿元

　　据网经社“电数宝”显示，从2020年1月至2020年12月，国内医药电商行业共发生了11起投融资事件，融资总额超24亿元。 涉及的平台包括： 1药网、上药云健康、医百科技、泉源堂、一块医药、叮当快药、药帮手、西柚健康、药兜网、贝登医疗等。

　　同时，就所在地来看，北京融资4起，平均融资额为3.12亿元;江苏、湖南融资各2起，平均融资额分别为0.6亿元、0.1亿元;广东、四川、上海融资各1起，平均融资额分别为5.1亿元、5亿元。

　　2020年医药电商五家“千里马”总估值达150亿元

　　据网经社“电数宝”电商大数据库显示， 2020年医药电商千里马五家，分别为众友健康(50亿元)、健客(39亿元)、叮当快药(36亿元)、国药在线(15亿元)、360好药(10亿元)，总估值为150亿元。

　　从所在地分部来看，北京最多占二家，兰州、上海与广州各占一家。

　　从成立时间来看，集中在2007至2015年。时间最长的成立十三年，最短的为五年。

　　医药电商五大“乱象”

　　据网经社“电诉宝”(315.100EC.CN)数据表明，2020年医药电商被投诉问题主要聚焦在：退款问题、发货问题、商品质量、网络售假、网络欺诈等。

　　据“电诉宝”数据表明，涉及投诉较多的医药电商有：平安好医生、健康724、健客网、荷兰DOD药房、1药网、国药网、药房网、德国BA保镖药房等8家。