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消费者投诉:国美商城搞虚假活动 拍下产品不发货

产业报道

2021年08月26日

  DoNews 8月26日 消息(张佳)近日,有多名消费者在黑猫投诉平台上投诉,在真快乐APP上购买了产品之后,卖家不发货,客服也不予解决。

  该名消费者表示:8月11号在真快乐APP的慢熊家居日用专营店以1元钱购买了保温杯,今天已经8月24号,多次催促卖家,以及在真快乐APP反馈至客服,不予解决。 我要求正常发货,不接受退款或优惠券补偿。

  还有消费者称:于8月20日在真快乐app下单购买10台扫地机器人,平台承诺最晚在48小时发货。超过48小时,咨询未发货原因,人工回复,登记说帮忙催促。当时并未提及无货问题!等8月23日再次询问时,才提及没货。

  同样是扫地机器人,还有消费者表示:在APP购买打折商品扫地机器人,说好48小时内发货,没发货后,联系客服,客服已无货为理由,让申请退款。

  截止发稿,对于国美的虚假宣传活动,投诉者希望得到赔偿并且发货,目前国美方面还没有完成对投诉的处理。

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来源:DoNews

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