5月10日消息,近日,淘宝网发布更新疫情影响地区发票开票时间要求调整公告。公告称,部分地区因新冠肺炎疫情问题,卖家在受疫情影响期间开具发票的能力在不同程度上受到影响,为了帮助受影响卖家平稳度过,淘宝网针对应开发票的开票时间做如下特殊规定。
据网经社(WWW.100EC.CN)获悉,卖家位于受疫情影响地区,买卖双方因发票问题产生纠纷或投诉,受疫情影响期间针对未及时开票的【违背承诺】投诉处罚可暂时予以免除。买家发起违背承诺投诉,投诉做不成立处理;若买家投诉成立,您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉,申诉成立后撤销投诉处罚。
此外,卖家应在受当地疫情影响结束后10日内开具发票,逾期仍未开票的,淘宝网针对买家维权申请或投诉将按照《发票问题的争议处理》和《淘宝网市场管理与违规处理规范》“违背承诺”进行处理。