黑猫投诉发布6月综合电商红黑榜 天猫618大促保价争议多

　　7月7日消息，今日，黑猫投诉发布6月份企业投诉处理红黑榜单。其中，在综合电商方面，苏宁易购、当当网位列红榜;淘宝、天猫、淘特、拼多多位列黑榜。

　　据统计，截至2022年6月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超942万件，6月有效投诉超47万件。

　　黑猫投诉发现，此次天猫大促活动中消费者反映的保价问题颇多。

　　据了解，在618大促期间，由于商家促销活动形式繁多，商品价格变动频繁，各大平台都推出了对应的保价服务保障用户体验。

　　但多位消费者表示，自己在天猫平台申请保价时遭遇保价规则混乱、客服推诿、优惠券被收回等问题，客服表示平台及商家通过发放优惠券、返卡导致的降价均不属于保价范围，引发诸多争议。