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速卖通将调整西班牙 法国等未收到货纠纷发起规则

产业报道

2022年07月13日

  7月13日消息,近日,速卖通宣布,由于不同国家的差异化运营策略调整,平台预计2022年7月30日(北京时间)起陆续调整西班牙、法国、巴西、美国、韩国部分线上发货线路关于未收到货纠纷(即为NR)的发起规则。

  速卖通表示,卖家发货并填写发货通知后,买家如果没有收到货物或者对收到的货物不满意,最早可以在卖家发货10天后申请退款(西法巴美韩五国的部分订单,可在预计到达时间后申请退款。

  据网经社跨境电商台(CBEC.100EC.CN)获悉,若卖家设置的限时达时间小于10天或为出现物流退回和异常情况的订单、俄罗斯精品馆订单、本地仓服务订单,则买家最早可以在买家全部发货后立即申请退款),买家提交退款申请时会在系统中生成争议流程。

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来源:网经社

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