网经社:《2022年7月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》发布

　　2022年7月，随着暑假的到来，暑期经济升温，学生与家长群体释放出巨大的消费潜力，“学生党”成为主力消费群体之一,这在一定程度上引发了一波数码3C、在线旅游及在线教育消费热潮。

　　此外，国内疫情防控不断保持向好态势，生产生活秩序总体恢复正常，市场主体活力逐步复苏，扩大内需、促进消费的各项政策措施发力见效。因此，许多电商平台和地区都开展了数字消费券活动，促进经济数据增长。

　　然而，消费热度的持高也易引发一系列投诉问题，7月份，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”共收到813起投诉，主要是基于网络消费的退款问题、网络欺诈和商品质量问题等等。

　　2022年8月4日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)2022年7月份受理的全国135家互联网消费平台纠纷大量案例数据，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布了《2022年7月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》。