1688余涌：今年平台重点推动全场可赊等四项买家采购体验服务升级

　　1月4日消息，1688 CEO余涌近日分享了1688平台的战略取舍、趋势判断和消费洞察。在演讲中，余涌介绍了1688平台在AI方面推出的四个工具，分别是智能“采购助手”、智能“生意助手”、数字化“产地地图”以及“经营助手”(数字人)。

　　据网经社产业电商台(B2B.100EC.CN)获悉，余涌也正式宣布1688要涉足C端消费者赛道和跨境赛道。在C端消费者赛道方面，余涌表示，1688要做会员店，做一个“线上的Costco”，从两端都不控，到一端控，再到两端都控。他透露，1688严选在2022年的销售额已经达到300亿元，现在还有接近三位数的增长。“山姆和Costco本质上做的是量贩购，我们还要做周期购、场景购。”另外，1688还将提供定制购服务。余涌表示，未来1688不是纯线上的电商平台，是线上的Costco。

　　在跨境赛道方面，余涌坦言，1688准备输出一个可被集成的“供应链解决方案”，这个方案可以理解成是一个集结了中国产业带白牌供给的数字化“芯片”，可被“即插即用”。海外买家以前只能在1688上询盘，现在可以用AI处理清关、结汇、本地配送，甚至一些重点国家的退换货都由1688以及1688的生态伙伴来做。余涌认为平替生意有3-5年的好日子，跨境也有3-5年的好生意。

　　余涌透露，2024年1688将重点推动四项买家采购体验的服务升级——全场可赊、全场包邮、预计达、信用退，去保障履约能力、提升买家体验。其中2022年推出的“1688严选”(主打品质白牌和大牌平替)将提前升级上述四项服务，目前年销售额超300亿元。

　　余涌还透露，2024年1688 的投入更大，会是前几年数倍的投入，主要投三个方向：投供应链，特别是数字产地仓;投在用户身上，主要是在用户心智、用户体验上;最后是投在AI上，这个是最大的投入方向。另外就是整个业务的节奏会大大加快。