网经社莫岱青：女装退货率高需商家强化质量把控与售后服务

　　网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青告诉《羊城晚报》记者：

　　1、女装的退货率一直居高不下，主要受到产品质量、尺码大小、货不对板等因素的影响。高退货率增加了商家的运营成本，还影响了消费者的购物体验。

　　2、商家应严格把控服装的质量，从供应链源头抓起，确保每一件出售的服装都符合质量标准。并且商家需要提供完善的售后服务，包括快速响应消费者的退货请求、提供灵活的退换货政策等。另外，商家可以加强与消费者的沟通，了解他们的需求和反馈，不断改进产品和服务。