2月12日,据网经社数字文娱台(WY.100EC.CN)获悉,有多名网友发文称在使用阅读、支付等核心功能时遇到了障碍,这一情况引发了广泛关注。针对用户的反馈,晋江文学城迅速作出响应,其客服团队在上午9点半左右便监测到了系统存在的异常状况。
晋江文学城方面表示,已经紧急调集了技术人员对系统进行全面的排查和修复工作。对于用户在使用过程中遇到的阅读和支付问题,晋江文学城方面深表歉意,并指出这些问题很可能是由于系统异常所导致的。
经过技术人员的努力,晋江文学城方面表示,目前阅读和购买功能应该已经得到了有效的修复。建议用户再次尝试使用相关功能,以验证问题是否已经完全解决。