易思范

亚马逊与服装卖家起纠纷 电商平台需维系良性环境

男装.女装

2017年11月20日

  今年以来,国内的电商企业都忙着布局线下零售场景,新零售、无人零售等项目都有电商巨头的身影,双十一期间电商平台的销售业绩也再次创了高峰。但这段时间,国际电商巨头亚马逊平台上,商家却被爆出限卖、侵权等纠纷。而亚马逊的服装类目的各种负面新闻,让我们不得不反思,作为第三方电商平台,在买卖双方的线上交易中获利,那么应该在网购中扮演什么角色、承担哪些责任?

  据悉,上月初德国某服装商家在亚马逊平台被限卖,商家方面向亚马逊绩效、客服团队沟通,却都迟迟没有获得有效的处理办法,一个排名靠前的网店在旺季却不能卖出产品,亚马逊团队的做法很可能让卖家准备退出平台。此外,有亚马逊服装卖家表示,其在亚马逊平台的产品介绍图片,其创意被其他卖家盗用构成侵权,而亚马逊服装商家跟卖问题也一直存在。

  商家通过电商平台进行产品销售,需要向平台缴纳一定的费用,而平台也依靠商家不断积累消费者,可以说平台和商家是互利共生的关系。但对于知名的电商平台来说,大平台强势而小商家式微,很容易出现卖家的合法权益被侵害,而平台却长时间无作为的现象,平台不负责任的做法无疑是不合理的,而平台商家出现问题也会影响到消费者,最终将不利于电商平台的长远发展。既然电商平台依靠入驻的商家获利,也需要承担起责任加强监管,保证商家有着良好的经营环境。

  本文作者为编辑亮晨;作者微信:Turchen,欢迎沟通交流。

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来源:电商汇

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