近日，国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)接到用户投诉北京环球创智软件有限公司旗下“环球网校”称网购2021上半年课程，双11期间因故退费遭拒。此外，“环球网校”存在退款问题、售后服务、退换货难等问题

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1月29日，环球网校将为全国学生提供免费的巩固直播课;同时整合公司全部优质教育资源，开放旗下网课、题库、等产品的核心功能，在疫情期间为学生提供系列支持。

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