一图看清10月各大电商消费投诉大数据

　　11月3日，网经社电子商务研究中心发布《2020年10月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，报告涉及了综合零售电商(主要集中在直播电商、生鲜电商、二手电商)、生活服务电商(主要集中在在线旅游、在线教育)等领域。报告公布了《2020年10月全国电子商务消费评级榜》，10月消费投诉数据及35家电商典型案例。(报告全文下载：www.100ec.cn/zt/202010tsal/)

　　据悉，该榜单依据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC.CN)10月份受理的全国87家电商真实海量用户投诉案例大数据所得，依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标，由系统建模、自动评估、公开披露，其数据评级完全由平台智能化生成。