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Lazada推出品质保障政策“Product Quality”

跨境电商

2022年07月29日

  7月29日消息,为了辅助、引导商家朋友提高商品品质与服务品质,Lazada于2022年7月22日推出《Product Quality品质保障政策(PQ)》,并将于2022年9月30日开始第一次处罚线考核。

  据网经社跨境电商台(CBEC.100EC.CN)获悉,该政策将从店铺维度对质量表现进行考核,主要考察的是三个指标:商家原因退货率、差评率以及卖家评分,并划分为警戒线和处罚线。其中,警戒线的考核区间包含当月的过去2个月,根据不同情况划分为退货型警戒线和差评型警戒线。

  另外,处罚线的考核区间不包含当月的过去2个月,根据情况分为退货型处罚线和差评型处罚线。触及处罚线的商家会收到邮件、Chat、ASC店铺健康中心提醒。

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来源:网经社

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