易思范

顺丰同城洗护服务正式上线

研究报告

2024年03月21日

  3月20日,顺丰同城官微宣布,顺丰同城洗护服务正式上线。该服务将在北京首次开放。顺丰上门免费取送衣物,损坏包赔,专业团队洗涤;五重消杀,洗净无残留。

  据介绍,顺丰同城洗护服务权益保障包括:一是5-10天洗涤时效。洗护流程动态可查询,订单状态全程跟踪。如遇特殊情况可能会有所延迟。二是专业化清洗。所有均以洗涤标签为首要参考,由专业技师根据衣物的织物、成分配饰以及实际附着污渍等来鉴别具体洗涤方式。三是48小时售后受理。签收后衣物若有问题,用户可保存好衣物洗涤标签,并于48小时内反馈客服,以免超期影响受理。

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来源:网经社

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