如果有人问:“拼多多为什么不搞外卖?”
你可能会说:“它不是在搞吗?多多买菜不都它的业务吗?”
但事实是,拼多多的外卖业务始终在“试探”和“放弃”之间反复横跳。
它既想抢美团的蛋糕,又怕被烫伤;
既想用低价撕开市场缺口,却发现外卖这盘棋,不是光靠“拼”就能赢的。
今天,我们就来聊聊这个看似简单的问题:拼多多为何不拼外卖?
一、物流短板:拼多多的“最后一公里”困局外卖的核心是什么?
不是低价,不是补贴,而是“快”。
你订一份炸鸡,美团能半小时送到,拼多多如果两小时才送到,炸鸡凉了,用户还会再用吗?
拼多多的物流模式是什么?
它从来不做物流,只做平台。
从成立之初,拼多多就靠极兔速递、德邦这些第三方物流公司转运商品,主打一个“轻资产、低成本”。
但这套逻辑在外卖领域完全行不通。
外卖需要的是“即时配送”,不是“次日达”,而是“分钟达”。
美团有700万骑手,京东有自建物流网络,阿里有饿了么骑手+菜鸟智能调度系统。
而拼多多呢?
它连一支稳定的配送队伍都没有。
2020年,拼多多上线“多多买菜”试水生鲜配送,结果发现:
末端配送成本高得离谱;
骑手管理混乱,订单超时率飙升;
用户投诉率居高不下……最终,多多买菜只能靠“低价+拼团”勉强维持,但低价带来的问题更大:
商家利润被压榨到极限,服务质量直线下降,用户体验越来越差。
这就像你点了一份10块钱的炸鸡,结果送来的是一坨凉透的“板砖”,你还会再点吗?
拼多多的物流短板,不是缺钱,而是能力触达了边界。
它习惯了“轻资产”模式,突然要自建物流体系,就像让一只习惯游泳的鸭子去爬树:
不是不可能,但需要彻底重构基因。
二、市场定位差异:下沉市场的用户,玩不起“即时消费”
拼多多的核心用户是谁?
答案是:三四线城市、农村地区的低价敏感型消费者。
他们追求的是“便宜”,而不是“快”。
你跟他们说“30分钟送到”,他们可能会反问:
“贵几块钱吗?贵的话我宁愿等一天。”
而外卖的主战场在哪里?
一线城市和二线城市。
这些城市的消费者愿意为“快”买单。
他们下班不想做饭,点个外卖;
加班到深夜,点个宵夜;
朋友聚会,点个下午茶……
这些需求背后是“即时性”和“品质感”,而拼多多的用户画像与之严重错位。
举个例子:
你在拼多多上买一件衣服,可能愿意等3天;
但你点一份外卖,如果半小时没送到,你可能直接投诉甚至拉黑平台。
时间成本对一线城市用户来说是“奢侈品”,他们愿意多花5块钱让骑手快点送,但拼多多的用户不愿意。
这就导致了一个尴尬的局面:
一线城市用户不认拼多多;
下沉市场用户不需要外卖高频次服务。拼多多既没抓住核心用户,又无法覆盖高价值市场,进退两难。
三、竞争壁垒:美团、京东、饿了么的“三国杀”
太硬核外卖市场现在是什么格局?
简单来说,就是“三国杀”:
美团:市场份额70%,骑手700万,AI调度系统全球领先;
京东:日单量破千万,靠“0佣金+骑手社保”疯狂抢商家;
饿了么:背靠阿里,靠百亿补贴死磕美团……这三家已经把外卖市场变成了“血海”。
新玩家想入场,要么有钱烧,要么有技术壁垒,要么有供应链优势。
拼多多呢?
它擅长的“低价”,在外卖领域反而成了劣势。
为什么?因为外卖的成本结构是刚性的。
一份外卖的成本=食材+人工+租金+配送费。
能压低食材成本吗?可以,但会导致品质下降;
能压低人工和租金吗?不行,这是固定成本;
能压低配送费吗?更不行,骑手已经够苦了……
最终,低价策略只能让商家亏钱、骑手跑断腿、用户吃垃圾食品。
这不是商业逻辑,这是“自杀式竞争”。京东为什么敢入场?
因为它有自建物流,能通过“次日达”业务反哺即时配送;
美团为什么能稳坐头把交椅?
因为它从2010年就开始烧钱,整整14年才盈利;
拼多多呢?它想用“砍一刀”的社交裂变模式复制外卖?
抱歉,外卖不是砍价,是实打实的供应链战争。
四、成本结构刚性:外卖不是电商,拼不了“规模效应”
拼多多的商业模式是什么?
“用海量订单换低价”。
它通过聚集海量用户,倒逼厂家降价,从而实现“薄利多销”。
但外卖能这么玩吗?不行。
因为外卖的供给是分散的、本地化的,无法像电商一样形成全国性规模效应。
1000个人点同一份炸鸡,成本不会降低;
而1000万人买同一款手机,成本能压低30%。
举个例子:
你在拼多多上买一件衣服,厂家能通过“集中生产”降低单价;
但你在点一份外卖,商家只能现做现送,根本无法批量生产。
这就是“实物商品”和“服务型商品”的本质区别。
拼多多的“拼团逻辑”在外卖领域彻底失效。
既无法压低商家成本,也无法提升用户复购率,反而因为低价导致服务质量下降,最终会陷入“用户流失-商家退出-补贴加码”的恶性循环。
五、战略选择:拼多多更愿意“守城”,而非“攻城”
2025年,拼多多的战略重心是什么?
答案是:“百亿减免”+“千亿扶持”计划。
它正在用补贴帮商家降本增效,巩固自己的电商基本盘。
而外卖呢?
它只是拼多多的“备选故事”,不是“核心战略”。
为什么?
因为外卖需要长期投入,而拼多多现在的重心不在这里。
它需要快速见效的业务来支撑股价,而不是烧钱数年才能盈利的“无底洞”。
相比之下,扶持农产品、跨境出海、私域电商才是拼多多的“主战场”。
此外,拼多多的管理层也明白:
外卖市场已经被巨头瓜分;
自己既没有技术优势,也没有用户心智;
一旦入场,必然是“赔了夫人又折兵”。所以,拼多多选择了“观望”。
它偶尔放出风声说要布局外卖,不过是为了讲故事,顺便给美团施加压力。
真正的决战,不在外卖,而在电商生态的升级。
拼多多不入局外卖是明智的选择有人说:“拼多多不做外卖,是因为它怕。”
但其实,拼多多不做外卖,是因为它算了一笔账:
入场代价太大,胜率太低,不如守住自己的电商基本盘。
外卖这盘棋,不是光靠“拼”就能赢的。
它需要物流、技术、资金、用户心智的全面布局。
而拼多多,在外卖市场还只是个“初级玩家”。或许有一天,拼多多会真的杀入外卖市场。
但那一天,一定是它解决了物流问题、技术问题、用户问题之后的事。
在此之前,所谓的“多多外卖”,还只是个传说。