6月17日消息,近日,北京京东家政服务有限公司(以下简称“京东家政”)正式落地北京经济技术开发区(北京亦庄)。作为京东家政业务自2021年启动以来在国内设立的首个独立业务主体,此举标志着京东在家政服务领域的战略布局迈入新阶段。
京东家政相关负责人表示:“京东集团总部位于经开区,我们深刻感受到了地区优越的营商环境。前期业务测试就在经开区进行,这里拥有良好的家政消费氛围和用户基础。”
据网经社数字生活台(DL.100EC.CN)了解,京东家政当前核心业务聚焦家庭保洁和家电清洗两大普遍需求品类,并持续拓展玻璃清洗、开荒保洁、上门烹饪及收纳整理服务,同时逐步尝试月嫂、育儿嫂及养老看护服务。
作为京东集团战略级项目,京东家政坚持自营模式,严格把控服务员的选拔、任用、培养和留存全流程,确保服务质量。平台还为消费者提供安全险、财产险、物损险等多重保障。
今年4月,京东家政首批优秀服务员正式转为员工制,享受社保、职业培训等福利。一位转制员工表示:“在京东家政工作更有归属感,公司提供系统培训,客户满意度高,收入也更稳定。”
谈及未来规划,相关负责人表示:“我们将持续拓展全国主要城市覆盖范围,优化数字化管理平台,提升服务效率与用户体验,致力于成为品质家政服务行业的第一品牌。”他同时透露,到2027年底,京东家政全国从业人员规模逐渐扩大,覆盖全国所有三线及以上城市。平台年订单量目标、年商品交易总额(GMV)均实现突破。“我们的愿景是打造集家庭保洁、家电清洗、精细深度保洁、整理收纳、月嫂、育儿嫂、居家养老护理等为一体的综合服务平台,成为全方位满足家庭生活服务场景所需的一站式服务商。”相关负责人说道。