4月24日，铁路12306科创中心与华为在北京举行交付仪式，共同宣布铁路12306 APP完成鸿蒙原生应用核心版本研发。当前，铁路12306 APP已在鸿蒙原生应用核心版本完成车票预订、退票、改签等主要功能适配。

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2月21日，中国铁路宣布，铁路12306 App近期与春秋航空股份有限公司联手共同打造了以石家庄为换乘枢纽的空铁联运网络，新增可售航线200余条，支持北京、衡水、保定、邢台、邯郸等经石家庄前往春秋航空国内各通航城市的双向空

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2月5日消息，网经社移动出行台(DCX.100EC.CN)获悉，铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏就公众关注的春运火车票购票相关问题进行解答。

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2月4日消息，铁路12306发布的最新数据显示，自1月12日春运车票开售以来至2月3日，铁路12306系统已累计出售火车票3.98亿张，其中春运期间火车票2.58亿张。

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1月29日消息，铁路12306日前发文提醒广大旅客，铁路12306网站(含客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。

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1月25日消息，网经社移动出行台(DCX.100EC.CN)获悉，铁路12306于1月23日开始发售2月6日(腊月廿七)车票，全国铁路共发售车票1893.7万张，进入春运节前售票高峰，此轮售票高峰预计持续到1月26日。

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1月17日消息，据中国铁路12306网站《关于优化铁路车票改签规则的公告》，铁路部门自1月15日起优化车票改签规则，针对候补购票功能，每名旅客可提交的待兑现候补订单数量由2个增至6个，每个订单最多可添加9名乘车人;在备选方案

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1月12日消息，铁路12306候补购票功能优化升级。网经社移动出行台(DCX.100EC.CN)获悉，自1月11日零时起，铁路12306网站(含手机客户端，下同)增加候补订单和备选方案数量，扩大候补订单兑现时间选择范围，临时新增旅客列车席位优先

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7月31日，铁路12306公众号宣布，12306网约车全新改版，包括两种版本无缝切换、火车行程精准匹配、用车全行程提醒等。

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中国铁路客户服务中心(12306网)是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。

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