1月12日消息，菜鸟旗下两大末端物流服务平台-菜鸟驿站和菜鸟乡村已于近日完成合并，合并后新部门负责人由原菜鸟乡村负责人熊健担任。原菜鸟驿站负责人李武昌调任菜鸟国际业务。

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11月6日消息，菜鸟驿站在双11期间试推广“24小时自助取”，在开通“夜间取件”功能的站点，将“24点前自助取”升级为“24小时自助取”。

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6月14日消息，近日，全国菜鸟驿站上线生鲜包裹到站专属提醒功能。

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4月19日，菜鸟驿站宣布到站取件体验升级，在全国上线自助查件新功能，打造“1分钟极速取件”。

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近日，菜鸟驿站上线“闲忙状态”查看功能，针对消费者取件时长进行优化升级。用户可通过菜鸟APP实时查看驿站闲忙状态，错峰取件缩短等待时间。该功能已覆盖全国10万多家菜鸟驿站。

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据新浪科技报道，菜鸟驿站近日在上海部分区域陆续展开新功能测试，消费者可在包裹送达前自主选择是否由驿站代为免费保管，让消费者有知情选择权。

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5月8日，记者获悉，数字社区服务平台菜鸟驿站宣布，为了保障社区居民就业，将继续延长“专项就业扶持计划”，降低门槛的同时，持续为消费者提供免费的包裹服务。

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11月15日消息，“剁手者”们的双十一狂欢刚刚过去，正当大家沉浸在每隔5分钟更新一次物流消息的期待中时，一些消费者却收到以“菜鸟驿站”名义发送的短信，消息内容称快递车突然烧毁或翻车造成了快递丢失情况。

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