2017年12月12日，中国消费者协会对外发布“致酷骑公司及相关责任人的公开信”。公开信中指出，酷骑公司大量收取消费者押金并私自挪为他用，出现押金难退问题，目前除少部分消费者获得押金退还外，酷骑单车仍有数亿元押金尚未退
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