快递出现问题如何赔付 保价协议暴露行业黑幕

　　近日有消息称，某珠宝店通过快递运送一批钻石饰品，但在收到货后发现钻饰大量丢失和磨损，给珠宝店方造成了数十万元的损失，但由于寄件时未对贵重物品进行报价，关于如何赔偿的问题引发了争议。

　　据悉，珠宝店方此前在一直通过快递运送饰品，此前并未出现过类似问题，加上选择报价保费较高，所以在寄件时公司并未选择报价，考虑到自身问题希望与快递企业各承担一半损失。而快递方面则表示，公司要求贵重物品必须进行报价，公司也会通过专门的渠道进行特件专送，客户运送贵重物品有意选择普通快件，对于客户损失只能根据邮费的数倍进行赔付。

　　实际上，针对快件出现损失如何进行赔付，当前物流行业并没有统一标准。邮政法中有规定，邮件损失赔付不超过邮价的三倍，但这套赔付标准只适合邮政企业。一般快递企业如何进行赔付，并没有相关法律进行明确规定，快递企业对于贵重快件进行赔付，大多按照快递费的七倍赔偿，显然与贵重物品的价值相比无法弥补客户损失。

　　业内人士表示，针对使用快递运送贵重物品的费用，大部分消费者都认为报价费用过高，并且将快递方的责任转移给了消费者，为了避免损失不少人只能选择支付保费。现阶段快递行业最关键的问题，如何保价如何赔付都是企业单方面规定的，有关部门需要根据实际情况建立行业统一标准。

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