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京东便利店规模扩张 线下管理或存隐忧

头部电商

2018年04月17日

  在巨头线下抢占零售场景的同时,便利店作为零售终端,相继被阿里巴巴和京东等巨头看中。4月12日,京东集团首席执行官刘强东公开表示,今年年底将每天新开1000家京东便利店。但是通过加盟模式实现快速扩张,京东后期的管理和培训能否跟上扩张速度,还有待检验。

  刘强东表示,截至3月,京东每周在中国新开1000家京东便利店,同时表示今年年底的目标要达到每天新开1000家便利店。据《电商报》了解,京东便利店是京东新通路秉承无界零售理念打造的创新型智慧门店,也是京东无界零售图景中最重要的新兴业务之一。京东便利店除了可以销售店面陈列的商品外,还能代售京东线上商品。除了提供优质货源外,京东还将输出品牌、模式和管理。对加盟者的要求,只用交纳不超过3万元的质保金,并保证百分百从京东进货,不销售假货。

  根据阿里巴巴官方数据,线下有660万家小店。这些分散的小店深入基层和社区等全社会毛细血管的零售终端,触达全国社区居民。如此庞大的用户数据一旦被整合,将带来更广阔的流量入口。目前,除了苏宁推出的苏宁小店是采取的直营模式,阿里巴巴的天猫小店、京东的京东便利店、大润发的飞牛便利店等均为加盟模式。采用加盟模式,一是可以快速渗透市场,避开了目前连锁便利的区域局限性,二是对电商企业来说,线下经验并不充足,不利于自建零售小店。

  京东便利店目前主要打通了京东的供货服务,店铺管理、系统支撑等服务似乎还尚未接通。同时,在选品、陈列、服务体验等方面与其他零售小店、夫妻店铺相比,优势也并不明显。此外,7-11等大型连锁便利店,是通过几十年才建立起来完整的连锁加盟管理系统和培训系统,京东作为电商企业,线下经验并不多,京东在线下便利业态中快速占坑,后续的改造和培训管理能否跟上,尚存隐忧。

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来源:电商报 作者:栗子

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