支付宝频添新功能 增加用户粘性

　　2018年4月23日消息，保险缴费、申领电子营业执照、买足彩……支付宝的版本更新，一方面不断向用户输出更多功能服务，另一方面，越来越多的应用端口，嵌入了支付宝的唤起服务。

　　4月20日，支付宝正式推出城乡居民养老保险手机查询、缴费等服务。目前，该项服务仅覆盖除厦门外的福建省其他城市。

　　具体步骤方面，福建居民通过支付宝，可完成城乡居民养老保险的查询和缴费。此外，根据参保的不同阶段，参保人员还可获得智能消息通知，实现参保“透明化”。

　　这并非支付宝首次融合其他业态的服务功能。就在此前4月10日，支付宝宣布在江苏范围内，正式试点电子营业执照申领。江苏地区企业法定代表人，可通过支付宝中的小程序，实现电子营业执照的留存，并授权他人管理和使用。

　　更早之前，支付宝还通过合作相关企业，实现“扫码兑换彩票”、“12315维权”等相关功能。

　　近年来，随着移动支付日渐发展，支付宝、微信支付的竞争也随之加剧。但由于微信支付嵌入微信应用，而相比微信，支付宝的使用频次和时长均远远不及。此前，支付宝用户往往只会在使用支付功能时，打开支付宝应用，支付完毕即会关闭，这对于支付宝未来的扩张，并不十分有利。

　　今年1月份，支付宝发布2017全民账单显示，去年支付宝用户为5.2亿，移动支付比例约82%。相比之下，根据微信去年11月份发布的《2017微信数据报告》，微信2017年9月平均日登陆用户达9.02亿。尽管微信用户并不等于微信支付的用户，但截至2017年9月，微信支付月线下支付次数较上年增长280%，月社交支付次数较上年增长23%。

　　事实上，除了在应用中，实现更多现实服务，支付宝还通过多方面，试图增加用户打开支付宝的频率，以及花在支付宝上的时间。一方面，如“蚂蚁庄园”、“蚂蚁森林”等支付宝小游戏，使部分用户在支付之外，偶尔打开支付宝，收取“金蛋”或相关能量值。

　　另一方面，支付宝也在更多的应用端口，嵌入唤起服务，试图令用户不要“遗忘”支付宝。就在支付宝ios最新版本v10.1.20中，正式支持Siri唤醒功能，用户只需要在解锁的情况，可以通过Siri，进入支付宝付款页面。