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百度外卖更名饿了么星选 阿里整合力量对抗美团

头部电商

2018年10月18日

  10月18日消息,阿里近来动作频频,意图整合本地生活服务资源,集中力量对抗美团。阿里本地生活服务公司总裁王磊近日宣布,百度外卖正式更名为饿了么星选,将专注于高端外卖市场,由原饿了么副总裁魏海出任百度外卖新CEO。

  饿了么星选是饿了么的消费升级版,阿里称其为外卖的“米其林指南其用户将可以享受7*24小时准时达等服务,这将有助于阿里通过差异化服务,更好地对抗美团。毕竟美团在餐饮外卖领域上占据着较大的优势,且难以通过简单的砸钱补贴来拉近差距。7月初,饿了么启动了号称要投入数十亿的的夏季战役,然而根据DCCI数据显示,截至8月底,饿了么的市场份额仍然只有29.1%,与之前相差无几。

  当然,推出饿了么星选也只是阿里整合本地生活服务资源,以对抗美团的其中一步,其在此之前已经推出了很多举措来进攻美团。

  今年8月8日,阿里推出了88会员,饿了么会员也被纳入其中,这一会员体系将有助于饿了么的用户黏性。根据艾媒咨询数据显示,2018年第三季度,中国在线外卖平台会员用户订餐频次显著高于非会员。其中,54.4%的受访会员每周订餐超过3次,而每周订餐超过3次的非会员不超过三成。

  同一天,在深圳、天津等五个城市,饿了么和哈啰的试点也已经悄然开始,用户购买哈啰的骑行卡就可以获得饿了么的超级会员,同时在哈啰app里也出现了饿了么的入口,之后在9月初,这一活动推广到了全国;9月17日,哈罗单车在更名为哈啰出行的同时,正式宣布将接入饿了么,做到吃与行结合。

  之后10月12日,阿里巴巴CEO宣布正式成立本地生活服务公司,由饿了么和口碑都入股50%。饿了么CEO王磊对此表示,过去的饿了么和口碑是两套方案,如今正打算整合成一套方案,并做流量互导,首先从大客户的部分开始密切合作。不过之后新本地生活服务公司或是以到家服务为主,毕竟主营到店业务的口碑负责人范驰比饿了么负责人王磊低一级,需要向其汇报。

  此外,原属于饿了么的蜂鸟配送也将在年内开始独立运营,甚至会推出高端服务。王磊曾表示,蜂鸟配送智能调度系统已经扩展至全国2000市县,目前正计划像阿里其他新零售纵队输出运力。目前在饿了么上可以送上门的已经不止外卖,还包括鲜花、药物、衣服、商超货品等等。

  王景峰还称蜂鸟配送未来可能会衍生出更高端的品牌。在与星巴克的合作中,蜂鸟配送就专门为其打造了一只“专星送”的专属配送团队,以保证30分钟内将咖啡送达。

  目前,阿里在本地生活服务领域的野心已经展露无疑,但是其想要通过饿了么和饿了么星选,在本地生活服务中最重要的外卖领域上赶超美团,恐怕还有很漫长的路要走。

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来源:电商报 作者:吴昕

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