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“相互保”半途折戟 蚂蚁金服保险壮志难酬

数字金融

2018年11月29日

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  (图片来源:云图视觉)

  11月29日消息,早在“京东互保”闪电下架的消息传出之时,有声音认为离“相互保”下线的日子不远了,如今果真一语成谶。

  近日,“相互保”合作运营方信美相互发布公告称,受监管部门约谈,指出其推出的“相互保”涉嫌存在未按照规定使用经备案的保险条款和费率、销售过程中存在误导性宣传、信息披露不充分等问题。根据监管部门要求,停止销售“相互保”保险产品。

  随后,支付宝通过其官方微博确认了“相互保”停售的消息,并同时发布公告称,“相互保”升级为“相互宝”,由蚂蚁金服独家运营,升级后,用户受到的保障不会发生变化。

  从“相互保”到“相互宝”,虽然只有一字之差,但两者的本质已发生根本性转变。原“相互保”是由信美人寿和蚂蚁金服联合推出的一款健康保险产品,而升级后的“相互宝”已转变为由蚂蚁金服运营的一款基于互联网平台的互助计划。

  “相互保“更名的背后,意味着蚂蚁金服在互联网相互保险领域的探索受到了当头棒喝,试图以“相互保”敲开保险市场大门的想法就此落空。

  对于蚂蚁金服而言,“相互保”显然是一款被寄予厚望的产品。蚂蚁金服副总裁、蚂蚁保险总裁尹铭曾公开表示,“希望相互保在很短的时间内参与人数可以上亿。”另据《电商报》了解,为了推广相互保,支付宝在流量方面给予了巨大的支持,并在其APP首页对产品进行了展示。

  最终,“相互保”不负众望,从10月16日正式上线到11月27日宣布升级,前后不满两个月,投保人数迅速突破2000万。有保险从业者表示,“相互保”这段时间取得的成绩,相当于好几家中小型寿险公司一年的用户量之和。有关“相互保”即将颠覆传统保险行业的说法愈演愈烈。

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  (图片来源:云图视觉)

  尽管支付宝方面多次强调,推出“相互保”的目的是共同“做大蛋糕”而非独自“端走蛋糕”,以此安抚传统保险行业情绪。但从实际的情况来看,保险行业似乎并不买账,“相互保”界面在不断激增的投保人数时时刺痛着传统保险从业者紧绷的神经。

  也有声音称,“相互保”的上市引起不少保险公司代理人的不满。有不少代理人向所在的保险公司提出了抗议,要求保险公司向相关监管部门进行施压。

  11月14日,京东金融与众惠相互共同推出“京东互保”。不过,上线不足两天,“京东互保”便闪电下架,彼时有媒体援引消息人士的话称,下架主要是因为该产品触动了传统保险公司的利益,受到各方投诉。

  鉴于“相互保”自身的模式存在一定风险,众多传统保险公司亦反应强烈,基于维护现有监管规则以及市场竞争公平性的考虑,监管部门叫停“相互保”就成了意料之中的事。

  事实上,“相互保”的走红揭示出当前国内的健康保障市场存在着巨大的缺口,传统保险行业需要主动求变,以互联网思维创新保险模式,迎合市场需求。

  试图进军保险市场的蚂蚁金服、京东金融在创新的基础上亦需遵守监管规则,在产品的细节设计上进一步加以完善,以待他日卷土重来。

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来源:电商报 作者:周兴

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