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拼多多:面向河南区域商家和消费者调整收发货规则

产业报道

2021年07月23日

  7月21日,为保障消费者权益,维护商家店铺正常运营,据网经社(100EC.CN)获悉,拼多多平台针对河南区域的订单收发货规则作出以下调整:

  1、承诺发货时间2021年7月20日起,且收件地或发件地为河南省的订单,延迟发货暂停赔付;

  2、发货时间2021年7月18日起,且收件地或发件地为河南省的订单,由于物流流转异常导致的违规暂停赔付;

  3、受灾期间,开通商家服务热线。如商家存在其他特殊情况,可通过以下链接反馈:https://mms.pinduoduo.com/other/questionnaire?surveyId=28787284256

  此上规则视灾害情况进行调整。

  受暴雨天气影响,河南地区的订单可能出现延迟发货情况,平台将对此尽力改善,也请消费者谅解。需要售后服务的商品,请消费者先保留好商品,等待通知。七天无理由退货的商品,不影响二次销售的情况下,消费者可以通过平台售后客服申请延长至30天。

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来源:网经社

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