美国家居电商平台Wayfair，一个季度能赚200亿

　　一、公布财报

　　在全球电商市场竞争日益激烈的当下，各平台的发展态势时刻牵动着行业从业者与投资者的心弦。而在家居电商领域，Wayfair一直是备受瞩目的焦点企业。

　　根据Wayfair发布的2025年第一季度财报数据，从营收方面来看，本季度Wayfair总净收入为27亿美元(约合人民币200亿)，与去年同期相比基本持平。尽管全球消费市场在2025年依旧波动不断，但Wayfair能维持营收稳定，已实属不易。深入细分市场数据，美国市场作为Wayfair的核心市场，展现出强大的支撑力，收入达24亿美元，同比增长1.6%。

　　在利润指标方面，Wayfair在本季度的表现可谓可圈可点，呈现出极为积极向好的变化趋势。毛利润达到8.37亿美元，毛利率提升至30.7%，这一数据的背后，是定价能力与运营效率的双重改善。净亏损也大大减少，收窄至1.13亿美元，与去年同期的2.48亿美元相比，减亏效果显著。按照这样的趋势下去，Wayfair结束亏损只是时间早晚的问题。

　　Wayfair联合创始人兼CEO Niraj Shah表示：“尽管家居市场已连续四年收缩，我们依然实现了市场份额增长，并显著提升了盈利能力。我们的美国业务增长1.6%，跑赢整体市场。”这一表态，既是对Wayfair第一季度出色表现的自信总结，也为后续发展注入了一剂强心针。

　　事实上，Wayfair在2025年第一季度的亮眼表现并非偶然，而是延续了此前的增长势头。在2024年的尾声，Wayfair就收获了一份不错的成绩单。具体来看，该季度Wayfair实现营收31亿美元，同比增长0.2%;毛利达到9.41亿美元，占总营收的30.2%。

　　展望未来，基于第一季度奠定的良好基础，Wayfair对未来发展满怀憧憬与期待。

　　在业务拓展方面，Wayfair计划进一步丰富产品品类，尤其是高潜力类目，如继续加大在家纺床上用品、大家电、小家电、宠物、橱柜、厨具等类目上的资源投入。同时，Wayfair还将加速数字化转型进程，深度运用人工智能、大数据分析等前沿技术，精准洞察消费者需求，实现个性化推荐与精准营销，提升客户购物体验与满意度，增强客户粘性与忠诚度。

　　二、平台发展之路

　　2002年，互联网在家居零售领域的应用尚处于萌芽阶段，传统家居零售模式以线下实体店为主导，消费者购物深受时间和空间的束缚，选择范围极为有限。Wayfair敏锐地捕捉到这一巨大的市场空白，毅然搭建线上平台，汇聚了来自全球各地的海量家居产品，Wayfair也由此踏上了辉煌的发展征程。

　　通过持续丰富产品种类，Wayfair逐渐树立起一站式家居购物平台的鲜明形象，成为消费者家居购物的首选之地。到2019年左右，Wayfair已傲然成为全球知名的家居电商巨头，市场份额持续攀升，品牌影响力如日中天，吸引了大量家居供应商竞相入驻，构建起了一个繁荣、活跃的平台生态系统。

　　然而，市场的发展犹如波涛汹涌的大海，充满了不确定性与挑战。从2020年末开始，Wayfair这艘家居电商巨轮遭遇了一系列强劲风暴的冲击，营收能力受到严重削弱，陷入了发展的困境，甚至还退出了德国市场。面对困境，Wayfair并未坐以待毙，而是迅速调整战略，积极采取一系列行之有效的自救措施，通过全方位的战略调整和业务优化，逐渐走出低谷，盈利能力正在慢慢回升。

　　其中很重要的一点就是，Wayfai引入了AI技术。

　　2024年2月，Wayfair推出生成式AI试点应用程序Decorify，该程序具有强大的功能，可以模拟改变房间布局，让消费者能够清晰直观地感受到产品与自家风格、空间的适配度，有效解决了消费者在购买家居产品时担心与自家空间不搭的困扰。在此基础上，2025年，Wayfair又宣布推出AI生成工具Muse，Muse建立在之前Decorify试点项目的成功经验之上，但在功能上更上一层楼。

　　此外，Wayfair还在品牌建设、业务优化。市场拓展等方面积极寻找新的突破口。通过这一系列积极、全面且有效的自救措施，Wayfair逐渐扭转了不利局面，业绩开始稳步回升，盈利能力显著增强。

　　展望未来，Wayfair若能持续深化现有策略，把握市场机遇，有望在家居电商领域持续领航。其发展历程也为全球跨境电商企业提供了宝贵经验，在挑战与机遇并存的市场中，唯有灵活应变、勇于创新，方能立于不败之地。