易思范

抖音电商修订《购物车无法添加商品原因说明》

产业报道

2021年09月16日

  9月12日,抖音电商发布公告称,为保障抖音电商平台用户权益,维护平台绿色、健康的交易环境,根据国家法律法规及《电商创作者管理总则》、《精选联盟平台管理规则》等平台管理规则对《购物车无法添加商品原因说明》进行修订。现于2021年9月7日进行规则公示,公示期为9月7日-9月13日。

  值得注意的是,此次公示的规则非正式生效规则,正式生效规则待公示期满由平台另行发布。本规则预计将于9月21日发布生效实施。

  据网经社(100EC.CN)了解,此次核心变化涉及作者问题相关的无法添加商品原因说明。具体来说,当涉及到作者问题而使得无法添加商品时,平台可能会给出提示:“你的带货口碑分为**,目前无法推广该商品,请添加其他商品。”

  据了解,为保障消费者交易体验,维护消费者权益,平台依据创作者带货口碑分高低确定购物车添加商品的范围、类型和数量。创作者带货口碑分越高,可带货商品的范围越广。

  针对上述情况,抖音电商会建议创作者选择其他商品推广,并提升带货口碑分。

  此外,抖音可能给出的另一种提示是:“根据平台带货规范要求,身份认证为\\\\\\'医生\\\\\\'的创作者所带商品范围仅限于图书、虚拟教育类商品,请在规定范围内添加商品。”

  公告显示,为保障消费者交易体验,维护消费者权益,平台依据创作者个人(职业)认证类型确定创作者购物车添加商品的范围、类型和数量。其中,由于医疗认证类创作者身份的特殊性,为了更好地提升用户权益和体验,进一步保障信息真实度与带货规范性,医疗认证类创作者目前仅支持带货图书、虚拟教育类商品。

  当出现这种类型问题时,抖音电商会建议创作者选择相应的商品推广。

+1

来源:网经社

推荐文章