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艾瑞咨询:《2021年生鲜到家NPS用户体验研究报告》

产业报道

2021年09月23日

  9月23日,艾瑞咨询发布了《2021年生鲜到家NPS用户体验研究报告》,本报告将聚焦生鲜到家平台的用户体验流程。通过评估NPS值表现,衡量用户推荐意愿的程度。从用户视角出发,还原用户体验的各个环节,由点及面梳理各项细化指标,以此搭建生鲜到家的三级指标评估体系。

  帮助生鲜到家平台更好地识别影响用户推荐意愿的重点环节、平台竞争优势和当前的体验痛点,为业务提升提供可落地的参考建议。

  以下为网经社(100EC.CN)为您带来的报告全文:

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来源:网经社

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