天猫调整2021年双11发货时间及交易流程

　　9月27日消息，天猫平台发布天猫(含天猫国际)2021年双11发货时间及交易流程调整公告(以下简称公告)。

　　公告称，为保障买家的购物体验，维护双11期间天猫有序的交易秩序，天猫对商家在双11期间的发货时间、交易流程等作出调整。发货时间要求方面，2021年11月01日00:00:00-2021年11月03日23:59:59期间买家付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后48小时内须有物流更新记录;相应的，基础服务考核分的物流体验部分考核商家前述订单的48小时揽收及时率。定制、预售及其他特殊情形等需商家与买家另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》/《天猫国际服务条款规则》规定为准。