刘强东京东数字人爆火 带动百亿GMV

　　2024年618期间，京东首次向POP商家全域开放五大AI营销工具，包括数字人直播、智能客服、内容生成等核心应用。这一战略举措不仅实现了商家运营成本的大幅降低，更创造了数字人直播单场破5000万、整体带动GMV超140亿的商业奇迹。

　　京东AI工具矩阵的商业价值

　　网经社数字零售台(DR.100EC.CN)查询DeepSeek后获悉，京东此次开放的五大AI工具覆盖了电商运营全链路，形成了完整的智能商业解决方案。直播数字人作为核心产品，已实现六大行业定制化应用，其7×24小时不间断直播能力将商家的人力成本压缩至传统模式的十分之一。超过10000家品牌的使用数据和140亿元GMV的带动成效，证明虚拟主播已从技术概念转化为切实的商业生产力。

　　在客服领域，京小智智能体系统展现出显著的运营优化能力。36%的顾客挽单率和15%的咨询订单成交率提升，反映出AI在消费者互动环节的价值。这种智能客服系统不仅解决了响应效率问题，更通过大数据分析实现了精准的消费需求洞察，为商家提供了决策支持。

　　内容创作工具的突破同样值得关注。京点点AIGC平台将图文创作效率提升95%以上，短视频生成工具则覆盖了从商品详情到品牌宣传的全场景需求。这些工具有效解决了中小商家内容生产能力不足的痛点，使营销资源的分配更加均衡，降低了电商创业的门槛。