报告：2024年市场竞争环境成为企业的首要挑战

 　　随着毕业季的临近，高校毕业生将进入就业关键阶段。据统计，2024年中国高校毕业生人数为1179万人，较2023年增加21万人，再创新高。而在电子商务领域，企业的人才需求变化较大。

　　在此背景下，6月11日，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心与国内专业数字产业产教融合协同育人机构——赢动教育例行发布了《2024年度中国电子商务人才状况调查报告》，共调查了428家电商卖家(这里的电商主要以零售电商平台卖家为主)。

　　本报告已连续十二年发布，系国内电商人才领域唯一持续跟踪发布的报告(报告下载：https://www.100ec.cn/zt/2024rcbg/)。

　　报告显示，电子商务企业人才需求整体状况中，人员稳定以及招聘常态化的状态，占比达74.77%。业务规模扩大，人才需求旺盛的企业占比21.5%，比2023年的19%继续增长。

　　在企业发展中的主要挑战按顺序有市场竞争环境、人才、市场推广、产品供应链等方面。2024年市场竞争环境成为企业的首要挑战，当下，卷生卷死的市场环境给企业带来了前所未有的压力。

　　对此，崔立标给予电商企业三大建议：首先，企业需要构建完善的HR管理体系。人才问题既是HR的压力来源，也是企业面临的挑战。数据显示，人才离职的主要原因为寻求更好的工作机会、工作压力和薪酬福利。因此为员工设计合理的晋升机制、工作考核体系以及有竞争力的薪酬福利是HR管理的关键点。

　　此外，企业要建立自己个性化与标准化相结合的人才培训体系。电商行业员工离职率高，所以需要降低新人培训成本和时间。每家企业的类目和运营方法是不同的，所以需要个性化。而只有标准化，才能降低成本。因此总结  企业优秀的知识和技能体系，开发成标准化的培训课程，是电商企业的基本功。企业常用的老带新，效率是不高的。企业招人快、培训快，就不怕离职率高。

　　最后，企业高级人才要靠内部晋升制度，挖人的成本也很高。平台运营人才和复合型高级人才是企业亟需的人才类型，企业为了追求效率，习惯依靠高薪挖人，但结果往往达不到预期。电商不同类目，不同平台，运营思路差距很大。同时，现在的竞争往往是产业链整合能力的竞争，是运营体系的竞争，仅仅靠个人优秀的能力解决不了系统的问题。而且，企业缺乏高级人才的晋升机优秀员工的离职。

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