1月31日，携程公布截至1月30日的“春运退订大数据”。

网经社 携程

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1月30日,洋葱集团已将首批7万只医用护理口罩抵达后，第一时间进行分拆即刻派送至广州市9个疫情定点治疗医院，协助缓解口罩严重紧缺局面。

网经社 洋葱集团

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1月30日，返利网上线”全网口罩绿色通道“，汇集了淘宝、京东、苏宁、小米有品、网易严选、国美等多个电商平台的口罩补货链接并实时更新，此外还联合跨境电商平台推出返利网专享库存的一批日本防护口罩。网友可直接登录返利App，点击进入专题，即可进行补货查询和定时购买。

网经社 返利网

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1月31日，拼多多宣布向湖北地区捐赠100万只医疗专用口罩，2万套防护服，20万只医用手套，以及30吨德国进口医用消毒液等物资，以缓解当地医疗物资短缺的局面。

网经社

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近日，阿里巴巴钉钉发布了《在家办公，在线办公指南》，宣布面向1000万家企业组织免费开放。

网经社 阿里钉钉

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1月31日，飞猪携手平台商家再次升级退改保障服务，保障时间延长至2月29日，范围覆盖全平台旅行商品，大部分商品可免费退改、在线自助退改。

网经社 飞猪

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随着节后返程的日益临近，1月31日去哪儿网紧急上线民航铁路疫情自动通知系统。该系统与官方媒体披露的数据保持实时更新，一旦行程中有患者确诊，去哪儿网将实时推送提示信息，确保用户第一时间知晓。

网经社 去哪儿网

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为保障用户权益，缓解疫情防控压力，自2020年1月21日起，马蜂窝旅游不间断地发布五轮“平安春节”疫情保障机制，并迅速开通全品类线上退订通道，全力为消费者提供无损退订服务。作为中国旅行社协会在线旅行服务商分会会长单位，马蜂窝联合十余家中国在线旅游服务商向海内外商家发起倡议，呼吁海内外同行共同协作，帮助中国游客减少损失。

网经社 马蜂窝

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1月29日，拼多多向快递公司下发通知，向满足履约时效的涉及“百亿补贴”和“守护健康共渡难关”抗疫频道的物流订单进行定向补贴。据悉，目前该补贴未设上限。

网经社

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1月28日，由微盟帮助上海市慈善基金会开发的“慈善募捐小程序”正式上线投入到“抗击新型冠状病毒肺炎疫情专项行动”的线上募捐当中。慈善募捐小程序一经上线，就吸引近千人爱心人士积极参与捐款。

网经社 微盟

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