为保障用户权益，缓解疫情防控压力，自2020年1月21日起，马蜂窝旅游不间断地发布五轮“平安春节”疫情保障机制，并迅速开通全品类线上退订通道，全力为消费者提供无损退订服务。作为中国旅行社协会在线旅行服务商分会会长单位，马蜂窝联合十余家中国在线旅游服务商向海内外商家发起倡议，呼吁海内外同行共同协作，帮助中国游客减少损失。

网经社 马蜂窝

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1月28日，由微盟帮助上海市慈善基金会开发的“慈善募捐小程序”正式上线投入到“抗击新型冠状病毒肺炎疫情专项行动”的线上募捐当中。慈善募捐小程序一经上线，就吸引近千人爱心人士积极参与捐款。

网经社 微盟

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1月30日上午11时，阿里巴巴全球采购的首批N95口罩等医疗物资，由东方航空旗下东航物流承运，从印度尼西亚运抵上海浦东国际机场。同日，从韩国首尔起飞的东航MU5042航班，载运着阿里巴巴采购的11180公斤、70余万件医疗物资，于13时50分落地上海浦东。

网经社 阿里巴巴

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1月30日，小米有品平台发布公告称，该平台1月29日协调到货的日本PFE99口罩、韩国KF94口罩售罄。经再次与合作伙伴沟通协调，追加约5万包50万只韩国KF94口罩，预计于1月30日下午4点上线发售，限定用户每人一包按需下单。

网经社 小米有品

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1月30日，根据每日优鲜提供的数据，除夕至初四，平台实收交易额较去年同期增长321%，预计春节七天总销量将突破4000万件。其中，鲜菜、鲜果、鲜肉、水产，以及防护口罩等需求量最大。

网经社 每日优鲜

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1月30日消息，名创优品发布公告称，在抗击新型冠状病毒肺炎疫情的特殊时期，为避免人与人之间面对面的接触，降低风险，名创优品优化O2O业务，特别推出“无接触配送服务”。

网经社 名创优品

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1月30日，58同城宣布通过58公益基金会捐赠价值百万元以上的医疗物资驰援武汉，首批援助物资10万只口罩和1000套防护服已运抵武汉，交由武汉市红十字会进行分发。同时，据网经社(100EC.CN)获悉，58同城还针对全国疫情形势和需求出台多项措施，如组建爱心车队，进行疫情防护宣传等。

网经社 58同城

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1月30日，滴滴总裁柳青在微博发出求助帖，公开向全社会求购防护服、医用外科口罩、N95口罩、电子体温计等大量防疫物资，为在武汉、上海的“医护保障车队”、“社区保障车队”，以及全国滴滴师傅提供尽可能完善的医疗装备。

网经社 滴滴

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1月29日，Keep为湖北省筹集了10000个医用防护口罩、500副医用护目镜，近3000件消毒喷雾以及19000件高蛋白营养食品。

网经社 keep

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1月30日，阿里本地生活服务公司发出《给所有商家伙伴的一封信》，公布包括减免佣金、极速上线和金融支持在内的“五个决定” ，全力支持所有商家伙伴，共渡难关。

网经社 阿里本地生活

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